よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問一覧

弊社に寄せられるサービス、ホームページ関連、弊社についてのよくあるご質問ページです。
お問い合わせ前にご覧いただくことで疑問が解決される場合があります。

ご依頼に関すること

Q.ホームページに関する知識がなくても大丈夫でしょうか?

A.

大歓迎です♪

弊社にホームページ制作のご依頼をお考えのお客様のほとんどの方がホームページに関する知識はありません。

弊社では、ホームページ初心者の方でもご理解いただけるよう、専門用語をなるべく使わずに、わかりやすい内容でお客様に最適なご提案をさせていただきます。

また、初心者の方でも簡単に更新できるホームページをご提供させていただきますのでご安心ください。

それでも、ホームページ運営に携わったことのない方は、不安になるのは当然です。

弊社では、納品後30日間無料で運用をバックアップ致します!

どんな人でも最初は初心者。

まずはお気軽にご相談ください。

Q.料金プラン以外の依頼はできますか?

A.

もちろん、プラン以外のご依頼も大歓迎です。

格安プラン以外でよくご依頼をいただくものの一つに「情報の定型入力」機能があります。

不動産会社などの物件データ入力などもそれにあたります。

また、既存のホームページの軽量化、テキストの新規作成や修正、スマートフォンサイト制作に関することなどお気軽にご相談ください。

ご予算がある場合は弊社から予算内でのご提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q.ホームページ制作の依頼後何を用意すれば良いですか?

A.

掲載したい内容の文章、写真などをご用意ください。

原則、デジタルデータでのご提出をお願いしております。 また、ショッピングモール構築をお考えのお客様は、商品ごとの写真、説明文、価格と、支払方法、配送方法等の情報をご案内いただきます。

料金に関すること

Q.見積もりは費用がかかりますか?

A.

見積り費用は一切いただきません。

はじめてホームページを作りたいと思っているけども不安・・・ほかの業者と何が違うんだろう?
そんな方は、まずはご相談ください!

Q.学生なのですが、割引制度などはありますか?

A.

学生の方、もしくは学校関係者の方がご依頼いただく場合は、アカデミック割引制度が適用になります。

学生・学校関係者であることを証明できるものをご提示いただきます。
また、本制度をご利用の場合は、他の割引制度、キャンペーン価格の対象外となりますので予めご了承ください。

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.

ご契約前であれば一切キャンセル料はかかりません!

弊社では、ご相談を受けてからデザイン・レイアウト案を実際に操作していただける環境にてご確認いただきます。

その後、お客様からの修正依頼を反映し、それでよければ初めてご契約となります。

お問い合わせ~ご提案~ご契約~製作開始~仮納品~納品(公開)と進みますが、ご契約前であればキャンセル料は一切発生しませんのでご安心ください。

ご注意いただきたい点

ホームページ制作の流れ」ページのStep.3まで進んでしまいますとキャンセル料をご契約金額の50%、Step.4以降のは100%の料金をいただきます。

商品(サービス)の性質上この点をご了承ください。

制作内容に関すること

Q.イラストやバナー制作は料金に含まれますか?

A.

原則として、バナー、グラフ、スキーム図などの制作は標準プランの料金には含まれません。

簡単な素材であれば無償で対応可能な場合もございますので事前にご相談いただければと思います。

Q.SSL対応はしてもらえますか?

A.

最近の格安レンタルサーバーも無料SSLを提供しているところが多いので、新規でサーバーをご契約の場合はSSL対応可能なものをご紹介いたします。

すでにサーバーをお持ちで、リニューアル等の場合は、そのサーバーがSSLに対応している必要があります。
ご相談いただければ対策を検討し、ご提案させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

Q.日本語以外のホームページも制作してもらえますか?

A.

英語の翻訳業者と提携しておりますので英語のみ対応可能です。

料金は日本語ページの内容(文字数等)によって異なりますのでお問い合わせください。

Q.写真など素材を持ち合わせていませんが用意してくれますか?

A.

弊社では、数万点の写真素材に加え、ペイレスイメージズ社との契約により、なんと、1億点を超える写真素材の中からお客様に素材をご提供できます。
きっとお客様のホームページのイメージに合った画像が見つかります。ペイレスイメージズ社の写真は下記のリンクからご覧いただけます。

ご依頼の際に、「こんな写真ある?」、「○○をイメージした写真がほしい」など、お気軽にご相談ください。

Q.SEO対策って何ですか?

A.

SEO対策とは、YahooやGoogleなどの検索エンジンで検索をしているユーザーに向けてホームページを最適化し、検索結果で上位に表示されることを言います。

今では、ホームページにとって必要不可欠な対策と言えます。

Q.SEO対策をしてもらえますか?

A.

お客様との打ち合わせをもとに最適なキーワードの解析、選定をさせていただきます。

また、弊社でホームページを制作する際は、metaタグの設定とGoogleへのURL登録はもちろん、ソースコードを適切に書き込むことで、持続性のあるSEO対策を実現します。 ビッグキーワードで強化したい方は追加料金が発生する場合もございます。ご了承下さい。

更新・管理に関すること

Q.ページの追加など、スポット対応も可能ですか?

A.

もちろん可能です!

スポット対応の際は作業内容に応じてお見積りいたします。

お気軽にご相談ください。

Q.作成後にページを追加したり削除したりできますか?

A.

できます。
弊社でご提供するホームページはお客様ご自身で簡単に更新できるように作成しております。

最初、Wordpressに慣れるまではちょっととっつきにくいかもしれませんが、慣れてくれば大丈夫!

また、お客様からご要望があればホームページの管理・運用を代行することも可能です。詳しくは「ホームページ運用・管理代行サービス」ページをご覧ください。

その他に関すること

Q.秋田のものですが、実際に会って打ち合わせはできますか?

A.

誠に申し訳ございませんが、標準プランをご希望の場合、秋田県内のお客様であっても、原則お会いしてのお打ち合わせは行っておりません。

標準プランの価格を極力抑えていることもございますので何卒ご了承くださいませ。

Q.動画も制作してもらえますか?

A.

動画は、訪問者に伝えたい様々なイメージを伝える手段として、大変有効です。

弊社にホームページ作成をご依頼の場合、JAVASCRIPTを使った写真のスライドショーであれば制作料金に含まれます。

また、スライドショー以外の動画…ムービー制作も低価格で承りますのでお気軽にご相談ください。